Gedanken zu Experience und Service Design
1. Service Design Jam Freiburg
Dieses Jahr habe ich zum ersten Mal einen Service Design Jam in Freiburg veranstaltet. Mit fast 3000 Teilnehmern in mehr als 120 Städten im Jahr 2013 ist der Global Service Jam die größte Service Design Veranstaltung weltweit. Vom 1. März bis zum 3. März wurden 84.000 Personenstunden in mehr als 500 Projekte investiert.
Design Thinking Hands-On Workshop in Freiburg
In einem Design Thinking Workshop mit Daniel Bartel im März 2013 erlebten die Teilnehmenden den kompletten Design Thinking Prozess in weniger als einer Stunde.
Katrin Mathis
Katrin Mathis zählt zu den Pionieren in Service Design Thinking im Südwesten Deutschlands. Mit einem MBA in Service Innovation & Design und einem BSc in OnlineMedien vereint sie wichtige Kompetenzen für die digitale Transformation. Seit über 16 Jahren begleitet sie Organisationen dabei, die digitale Transformation zum Nutzen ihrer Kunden einzusetzen.