Gedanken zu Experience und Service Design
Value Proposition Canvas
Die Value Proposition Canvas ist eine Ergänzung der Business Model Canvas, welche die beiden Komponenten Kundensegmente und Wertversprechen näher beleuchtet. Ziel des Value Proposition Design ist es, Produkte und Dienstleistungen anhand der zu bewältigenden Aufgaben mit Kundenbedürfnissen in Einklang zu bringen.
LEGO® SERIOUS PLAY®
LEGO® SERIOUS PLAY® ist ein moderierter Prozess, in dem jeder Teilnehmende Wissen und Erfahrungen einbringt, um so ein besseres gemeinsames Problemverständnis zu schaffen und Lösungsansätze zu entwickeln, die alle mittragen.
Was machen Lean Startups anders?
75% aller neu gegründeten Unternehmen scheitern. Was machen die anderen 25% anders? Ein Ansatz, der darauf ausgelegt ist, die Risiken einer Unternehmensgründung zu minimieren und der in den letzten Jahren sehr populär geworden ist, ist Lean Startup. Ein Lean Startup kombiniert agile Methoden aus der Softwareentwicklung mit Kundenentwicklung.
Der Tag, an dem ich Barcamps lieben gelernt habe
Mein Beitrag zu Stefan Evertz‘ Blogparade über unser erstes Barcamp, in dem ich meine Faszination von Barcamps erkläre.
Mentoring für Innovationen in der öffentlichen Verwaltung beim GovJam in Barcelona
Ich war eingeladen, den GovJam Barcelona, eine Schwesterveranstaltung des Global Service Jams mit Schwerpunkt auf dem öffentlichen Sektor, als Mentorin zu unterstützen.
1. Service Design Jam Freiburg
Dieses Jahr habe ich zum ersten Mal einen Service Design Jam in Freiburg veranstaltet. Mit fast 3000 Teilnehmern in mehr als 120 Städten im Jahr 2013 ist der Global Service Jam die größte Service Design Veranstaltung weltweit. Vom 1. März bis zum 3. März wurden 84.000 Personenstunden in mehr als 500 Projekte investiert.
Katrin Mathis
Katrin Mathis zählt zu den Pionieren in Service Design Thinking im Südwesten Deutschlands. Mit einem MBA in Service Innovation & Design und einem BSc in OnlineMedien vereint sie wichtige Kompetenzen für die digitale Transformation. Seit über 16 Jahren begleitet sie Organisationen dabei, die digitale Transformation zum Nutzen ihrer Kunden einzusetzen.