Hallo, ich bin
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Freiberufliche Service Designerin
& UX-Konzepterin aus Freiburg
Ich begleite Organisationen bei der digitalen Transformation.
Denken Sie stärker von Ihren Kunden aus,
gestalten Sie alle Kanäle benutzerfreundlicher
und schaffen Sie auch intern die Prozesse,
um gute Kunden- und Mitarbeitererfahrungen gleichermaßen zu realisieren.
Service Design
User Experience
Online Marketing
Workshops & Projekte
Jahre Berufserfahrung
Anspruch
Strava Jahreskilometer
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Wie ich arbeite
Ich arbeite branchenoffen und nutze Ideen aus anderen Branchen als Inspiration. Sie selbst kennen Ihr Geschäft am besten. Ihre Erfahrung und mein Wissen zu agilen Methoden bilden eine unschlagbare Kombination.
Buchen Sie mich als Beraterin, als vorübergehendes Team-Mitglied oder als komplettes Kreativ-Team mit Partnern aus meinem Netzwerk.
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Seit einigen Jahren arbeite ich regelmäßig mit Benjamin Blankenburg zusammen. Als eingespieltes Team mit großem Netzwerk haben wir 2020
Service Design Süd West gegründet:
Eine umsetzungsorientierte Unternehmensberatung
zu nutzerzentrierter digitaler Innovation
für Mittelstand, Sozialwirtschaft und Kommunen
in Freiburg im Breisgau
Blog Artikel
In unregelmäßigen Abständen teile ich hier und auf sd-sw.de mein Wissen und Gedanken zu unterschiedlichen Themen.
Gewinnen Sie Einblicke in die facettenreiche Welt des Experience und Service Designs!
Innovations-Sprint zur Teilhabe von Kindern mit chronischen Erkrankungen
Beim Innovation Camp „Creative Care“ 2024 in Breisach, bei dem ich als Facilitatorin dabei war, haben rund 45 Expert:innen aus Medizin, Kreativwirtschaft und Verwaltung in 2,5 Tagen gemeinsam Lösungen für Familien mit chronisch kranken Kindern entwickelt.
OKR zur agilen Strategieumsetzung
Klare Ziele, messbare Erfolge: Objectives & Key Results (OKR) helfen, Strategie greifbar zu machen. Erfahren Sie, wie OKR funktioniert, welche Vorteile es bietet und welche Rolle ein Coach spielt – für mehr Fokus, Transparenz und Motivation in Ihrer Organisation!
Systemic Design: Warum wir über Nutzerzentrierung hinaus gehen müssen
Unsere Welt heute ist geprägt von Komplexität und Unsicherheit. Um damit produktiv umzugehen, nimmt Systemic Design das größere Ganze in den Blick. So ergänzt es das etablierte Service Design und Design Thinking.
Systemic Design akzeptiert Rahmenbedingungen nicht als gegeben, sondern gestaltet diese aktiv mit. Dafür stellt Systemic Design eine erweiternde Perspektive und ein Set an Kompetenzen und Werkzeugen bereit.