Katrin Mathis

Digitale Konzepte
mit mehr Wert.

Hallo, ich bin

|

Freiberufliche Service Designerin
& UX-Konzepterin aus Freiburg

Ich begleite Organisationen bei der digitalen Transformation.
Denken Sie stärker von Ihren Kunden aus,
gestalten Sie alle Kanäle benutzerfreundlicher
und schaffen Sie auch intern die Prozesse,
um gute Kunden- und Mitarbeitererfahrungen gleichermaßen zu realisieren.

Service Design

Ich betrachte die gesamte Benutzererfahrung über die digitalen Kanäle hinweg und helfe Ihnen, auch im Sinne Ihrer Mitarbeiter, Prozesse wirkungsvoll zu verzahnen.

User Experience

Hinterlassen Sie mit Ihren digitalen Angeboten Eindruck. Ich entwerfe sinnvolle Funktionen und benutzerfreundliche Interaktionen mit intuitiver Benutzerführung.
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Online Marketing

Neue Medien eröffnen neue Marketingkanäle. Ich unterstütze Sie dabei, diese optimal zu nutzen, um Kunden auf Ihr Angebot aufmerksam zu machen.

Workshops & Projekte

Jahre Berufserfahrung

Anspruch

Strava Jahreskilometer

Kanton Basel Landschaft
Baden-Württembergischer Landesverband für Prävention und Rehabilitation gGmbH
factis Pflegedokumentation
Fachamt für Digitales und IT (DIGIT) der Stadt Freiburg
Intersectoral School of Governance (ISoG) Baden-Württemberg
Der Paritätische Baden-Württemberg
Seneca Projekt zur Zukunft der Pflege in der Schweiz
SICK Sensor Intelligence
sustainable natives
TeamViewer

Wie ich arbeite

Ich arbeite branchenoffen und nutze Ideen aus anderen Branchen als Inspiration. Sie selbst kennen Ihr Geschäft am besten. Ihre Erfahrung und mein Wissen zu agilen Methoden bilden eine unschlagbare Kombination.

Buchen Sie mich als Beraterin, als vorübergehendes Team-Mitglied oder als komplettes Kreativ-Team mit Partnern aus meinem Netzwerk.

Ich habe die ausgleichende Art von Frau Mathis als sehr angenehm empfunden. Unser Verband vereint viele heterogene Interessen, deshalb sind unsere Prozesse sehr komplex. Dabei hat die Kompetenz und die ruhige, analytische Art zu ganz außergewöhnlichen Resultaten verholfen. Unser erster Prozess ist digitalisiert und weitere werden folgen.

Ursel Wolfgramm, Vorstandsvorsitzende | Der PARITÄTische Wohlfahrtsverband Baden-Württemberg e.V.

Es ist immer wieder hilfreich, wenn mal jemand von außen den Finger in die Wunde legt. Deshalb haben wir uns bewusst für einen externen UX Check entschieden. Potentielle Probleme entlang der Customer Journey aufzuzeigen, sowie die gesamte Aufbereitung der Ergebnisse fanden wir sehr überzeugend. Eure Arbeit ist eine sehr gute Basis für uns, um die Themen anzugehen und unsere Software weiter zu verbessern.

Wolfram Nagel, Senior User Experience Designer | TeamViewer GmbH

Katrin hat Engpässe gefunden, die wir in einem neuen Markt nicht hätten voraussehen können. Obwohl die Pläne von Zeit zu Zeit geändert werden mussten, verlief die Zusammenarbeit reibungslos und lösungsorientiert. Wir haben wertvolle Informationen über die Benutzererfahrung und Zielgruppe des Produkts in Deutschland erhalten. Jetzt haben wir die Möglichkeit, Lösungen für diese Herausforderungen zu finden, bevor wir tatsächlich in den deutschen Markt einsteigen.

Johanna Varje, Leiterin Marketing | AlvinOne

Ich bin froh, dass Katrin Mathis unser Projekt Seneca, in dem wir mit Pioniergeist ein fundamental verbessertes Arbeitsmodell in der Pflege aufbauen wollen, als Beraterin und Mitgestalterin begleitet. Ich staune immer wieder, wie leicht und sorgfältig sie tiefe Expertise mit praktischem Denken und Handeln verknüpft. Ihre Fähigkeit, das zu Beginn oft diffuse Bedürfnis von Kund:innen wirklich zu verstehen, unterstützt uns sehr. So gelingt es uns, die Ressourcen überlegt einzusetzen und Schritt für Schritt mögliche Lösungen zu entwickeln.

Adi Koch, Gründer | Seneca

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Blog Artikel

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